FAQ (Question le plus souvent posées)
Vous trouverez ici les réponses à la plupart des questions que vous posez.
- Comment commander ?
- Qu'est ce q'un échange ?
- Comment renvoyer mes pièces consignées ?
Comment commander ?
Vous pouvez directement commander votre pièce en réglant par CB, Virement bancaire ou en nous envoyant un chéque.
Pour cela choissisez votre pièce et suivez bien les instructions. La livraison se fera ensuite par TNT Express , collisimo , chronopost ou bien vous pouvez récupérer votre commande en magasin au 31 Rue de la Grouette (45400) Fleury-les-aubrais .
Quelles sont les délais de livraison ?
Les délais de livraisopn sont de 24H à 48H pour chronpost et TNT Expresse et de 2 a 3 jours ouvert pour un envoie colissimo.
Qu'est ce qu'un échange ?
Un échange comme son nom l'indique consiste à reprendre votre ancienne pièces contre une autre pièce complétement reconditionnée testées et remise à neuf . Dans un écahnge , votre ancienne pièce doit être restituées et en bonne état.
Par contre nous vous demandons de bien vérifier la piéce afin que la consigne soit acceptée, nous pouvons refuser la validité de la consigne pour les motifs suivants: choc , partie de la piéce endommagées ou cassé, pièce incomplète ou démontée, rouille et corrosion importante.
Qu'est-ce qu'une consigne ?
La consigne est le montant que vous devz acquitter lors d'un achat d'une piéce échange . La cconsigne doit être rendue avec exactement la même référence que la nouvelle pièce et sans dégat extérieur sdans qu'elle ne soit en pièce détachées.
Lors d'un achat SANS consigne , nous attendons vos pièces pour procéder à l'éxpédition. Quand vous optez pour l'achat de pièces AVEC consigne, nous vous envoyons en premier votre colis
Dés réception vous pouvez emballer soigneusement la ou les pièces à nous retourner dans le meme colis qui a servis à l'envoi de vos pièces et poster le colis dans un bureau de poste ( Récuperer votre preuve de dépôt tamponnée ceci en cas de futur probléme avec la poste et prouvant que vous avez bien posté votre colis ).
Nouvous conseillons vivement d'envoyer votre colis en recommandé ou avec signature ert avec assurance pour une valeur au moins égale à la consigne (ceci en cas de perte du colis par votre rasnporteur ).Cette consigne est remboursée dés que la récéption de votre ancienne pièce par chèque sous 15 Jours. Lors d'un achat de pièces neuves il n'y a pas de consigne.
Comment renvoyer mes pièces consignées ?
Emballez soignesement vos pièces dans le carton d'origine pour effectuer votre retour de consigne. Le retour s'effectue par vos soins à votre charge (environ 5 à 7 euros par Colissimo). Vopus devez envoyer vos pièces correctemetn emballé à l'adresse suivante :
Diesel Injection
31 rue de la grouette
45400 Fleury-les-aubrais
France.
Concernant le remboursement de vos consigne il vous sera crédit sous Paypal ou bien vous aurez un avoir en attente de virement
Nous vous recommandons d'utiliser Colissimo ou Chronopost par exemple.
Important: Vous devez joindre à l'intérieur deu colis le bon de retour et duplicata de Facture . Le bohn de retour et la facture sont disponible sur votre espace client en vous connectant sur vos compte dieselinjection.fr. Les colis incomplet seront mis en attente d'informations complémentaire. Le délai de traitement administratif dses retours est de 10 jours ouvrables à réception de votre colis
